রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lb6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লেই বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা আমরা কোথায় রাখি, কতদিন রাখি, আর কাকে দিই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
lb6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে সাড়া দিই; প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়; জটিল অনুরোধে সাপোর্ট টিমকে জানান
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি — কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা স্তর পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ কার হাতে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি তৈরি হয়; এগুলো শুধু কার্যক্ষমতার জন্য, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা মুছে দেওয়া হয়

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সাপোর্টে জানানো যায়; বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাবো।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে যতদিন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক, ততদিন রাখা হয়। তার বাইরে আর কোনো তথ্য ধারণ করা হয় না।

সেশন কুকি সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।